İstanbul Sabiha Gökçen Memleketler arası Havalimanında (İSG), Ramazan Bayramı ve okulların orta tatili nedeniyle oluşan yoğunluk için hazırlıklar tamamlandı.
İSG’den yapılan açıklamaya nazaran, 45 havayolu ile 50 ülkede toplam 150 destinasyona uçuş imkanı sağlayan havalimanında, tatillerini memleketlerinde yahut turizm bölgelerinde geçirmek isteyenler nedeniyle yoğunluk başladı.
Bu yılın birinci üç ayında yolcu sayısını bir evvelki yılın birebir periyoduna nazaran yüzde 25 artıran Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bayram mühletince bilhassa yolcu yoğunluğunun yaşanacağı noktalar için ek planlamalar yapıldı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen İSG Üst Yöneticisi (CEO) Berk Albayrak, artan talebi karşılamak için yiyecek, içecek, otopark ve dinlenme alanlarında yolcuların azamî konforu için gerekli düzenlemelerin yanı sıra dijital tahlillerle memnuniyetin artırıldığını vurguladı.
Yurt dışı yolcularda yaşanan artışın devamı olarak yeni destinasyonlara uçuşların da arttığını belirten Albayrak, “1 Haziran’dan itibaren İngiltere’nin bayrak taşıyıcı havayolu British Airways ile Londra Heathrow Havalimanı’na ve Pegasus Airlines üzerinden Yunanistan’ın Rodos ve Midilli havalimanlarına toplamda 3 yeni yurt dışı destinasyonu ile yeni döneme hazırız.” sözünü kullandı.
Albayrak, yolcu memnuniyetini en üst düzeye ulaştırmak için çalışmaların sürdüğünü lisana getirerek, şunları kaydetti:
“Bayram tatili müddetince konforlu bir seyahat tecrübesi geçirmesini önemsediğimiz yolcularımıza en düzgün hizmeti sunmak için tüm hazırlıklarımızı tamamladık. Yurt içi uçuşlarımızda check-in ve bagaj teslim alanlarındaki bekleme müddetini optimize ediyor, konuklarımıza seyahatlerinin her basamağında birçok kolaylık sağlıyoruz.”
“Yer hizmetleri çalışanına gerek duyulmadan süreç yapılabiliyor”
Tüm operasyonel süreçlerini yapay zeka dayanağıyla takip eden İSG, konforlu ve keyifli bir seyahat için gereksinim duyulan hizmetleri taşınabilir uygulama ile yolcularına sunuyor.
İç çizgi uçuşlarında biniş kartı olmaksızın yalnızca yeni çipli kimlik kartıyla süratli ve kolay geçişe imkan veren sistemi hayata geçiren Sabiha Gökçen, yer hizmetleri işçisine gerek duyulmadan süreç yapılabilmesine imkan sağlıyor.
Uçuş ve yolcu tecrübelerini kolaylaştırmak için inovatif tahliller geliştiren havalimanında, “2022 Bus Gate Genişleme Projesi” kapsamında iç ve dış çizgi kapılarında yeni düzenlemeye gidilerek operasyonel süreçleri hızlandırmak için 15 dış çizgi kapısı eklenmişti.
Geçen yılı 30,8 milyon yolcu ile kapatan İSG’de, bu yıl başlatılan proje ile pasaport bölgesi genişletilerek artan dış sınırlar yolcusuna yeterli bir havalimanı tecrübesi yaşatılması hedefleniyor.